Erklæring om databeskyttelse

Vi vil gerne sikre os, at du forstår, hvilke personlige data vi kan indsamle om dig, når du interagerer med Reckitt og dens gruppe af virksomheder (Reckitt,  vi, os og vores), hvordan vi bruger dine personlige data, og hvordan vi sikrer dem. Personlige data betyder data, hvorfra du kan identificeres direkte (f.eks. dit navn) eller indirekte (f.eks. din IP-adresse). 

Denne privatlivsmeddelelse gælder for: 

• Besøgende på vores hjemmesider.
• Onlinekunder af vores produkter og tjenester.
• Personer, der kontakter eller bliver kontaktet af os.
• Personer, der interagerer med os (f.eks. via vores sociale mediesider).

Vi ændrer muligvis denne privatlivspolitik fra tid til anden. Denne privatlivspolitik blev sidst opdateret november 2024. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne privatlivspolitik med jævne mellemrum. 

Hvis du har spørgsmål om behandlingen af dine personoplysninger, kan du altid kontakte os via en af de metoder, der er beskrevet i afsnittet 'Kontakt os' nedenfor.

Vi er Reckitt. Hjem til verdens mest elskede og betroede hygiejne-, sundheds- og ernæringsmærker. Hvert af vores produkter er designet til at imødekomme folks behov og til at hjælpe os alle med at leve et bedre liv. 

Et mangfoldigt, globalt team på omkring 40.000 mennesker. Vi er forenet af et enkelt, fælles formål: At beskytte, helbrede og pleje i den ubarmhjertige stræben efter en renere, sundere verden. 

Du kan få flere oplysninger om Reckitt, vores mærker, produkter, lokale virksomheder og vores tilstedeværelse i dit land, ved at besøge www.reckitt.com. 

Hvis du vil have vist, hvilket Reckitt-selskab, der er ansvarlig som dataansvarlig for dine personlige data, kan du se afsnittene 'Kontakt os' og 'dataansvarlig' nedenfor. 

Vi indsamler dine personoplysninger fra forskellige kilder. Vi kan kombinere oplysninger, som vi har om dig fra disse forskellige kilder.  

Vi kan indsamle dine personlige data direkte fra dig, såsom når du:

• besøge eller bruge vores hjemmesider eller mobilapplikationer.
• køber et af vores produkter online.
• deltage i en konkurrence, kampagne eller udfylde en undersøgelse. 
• giver det til os, eller interagere med os direkte, f.eks. når du kontakter os for kundesupport, når du registrerer dig på en af vores digitale platforme, tilmelder dig vores nyhedsbreve eller når du har angivet dine profilerings- og målretningspræferencer. 

Vi kan indsamle dine personlige data fra andre kilder såsom:

• Vores betroede samarbejdspartnere – f.eks. operatører af loyalitetsprogrammer.
• Tredjeparts reklamepartnere.
• Datamæglere.
• Offentlige kilder – f.eks. open source, offentlige domæneregistre.
• Fra tredjepartswebsteder, der bruger vores cookies.
• Sociale medieplatforme (såsom Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, TikTok), hvor de forsyner os med reklamerelaterede tjenester. 

Vi indsamler også dine personlige data, mens vi overvåger:

• vores teknologiske værktøjer og tjenester, herunder vores websteder og e-mail-kommunikation sendt til og fra os.
• andre websteder – dette kan omfatte dine offentlige personlige data, for eksempel når vi overvåger digitale samtaler på offentlige platforme for at forstå, hvad folk siger om os eller forbrugsvareindustrien mere generelt. 

Børn

Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger vedrørende børn. De fleste af vores hjemmesider, produkter og tjenester er ikke rettet mod børn under 16 år. Vi anmoder om, at børn under 16 år ikke giver personlige data til os. Hvis du er forælder eller værge for et barn under 16 år, som du mener har givet os personlige data, bedes du 'kontakte os' for at få oplysningerne slettet.

De personoplysninger, som vi behandler, omfatter:  

• Grundlæggende oplysninger – såsom dit navn, alder, fødselsdato, køn.
• Kontaktoplysninger – såsom din postadresse, e-mailadresse, telefonnummer, brugernavn og profil på sociale medier.
• Ordreoplysninger – hvor det er relevant. Det kan omfatte dine betalingsoplysninger (f.eks. betalingskortoplysninger), din onlinekøbshistorik, opfyldelses- og forsendelsesrelaterede oplysninger, efter-købsrelaterede oplysninger (f.eks. returneringer, refusioner). 
• Produktbrugsoplysninger – oplysninger relateret til din brug af vores produkter, herunder meninger, anmeldelser og feedback. 
• Marketing- og kommunikationsoplysninger – såsom din præference for at modtage markedsføring fra os og vores tredjeparter og dine kommunikationspræferencer, feedback og undersøgelsessvar.
• Information om forbrugerindsigt – såsom dine opfattelser, holdninger og interesser.
• Sundhedsoplysninger – såsom helbredsstatus og helbredstilstande, medicinsk eller behandlingshistorie eller helbredsoplysninger udledt af oplysninger, du har givet os.
• Audiovisuelle oplysninger – alle fotografier eller videooptagelser, hvor du optræder i, og optagelser af opkald.
• Teknisk information– såsom:
  • oplysninger om den enhed, du bruger til at interagere med os (herunder typen af browser og operativsystem og version, du bruger, unik enhedsidentifikator, hardwaremodel og oplysninger om mobilnetværk).
  • oplysninger fra dine besøg på denne hjemmeside, herunder adgangstider (inklusive tidszoneindstillinger og placering), viste sider, webadresser, der er klikket på, din IP-adresse og de sider, du har besøgt før og efter at have navigeret til denne hjemmeside. 
  • Når e-mails og beskeder sendt af os blev åbnet.
  • sporingspixels på sociale medier, der tillader platforme som Facebook og Twitter at interagere med denne hjemmeside og give feedback på dine handlinger; og
  • andre identifikatorer såsom Google ID for at give os mulighed for at udføre forskellige marketingkampagner.
• Andre oplysninger, du giver os– herunder via:
  • e-mail-kommunikation og direkte beskeder på sociale medier.     
  • Tilmeldingsformularer, når du tilmelder dig et online arrangement.

Til hvert af vores formål har vi inkluderet det juridiske grundlag , vi baserer os på for at behandle dine personoplysninger. Se 'På hvilket grundlag bruger vi dine personoplysninger' for at få flere oplysninger om hver af disse juridiske grundlag. 

Vi bruger dine personlige data til følgende formål:

• At give dig kundeservice inklusive:
  • Giver dig besked om ændringer af vores vilkår og politikker, sikkerhedsadvarsler og administrative meddelelser 
  • besvare forespørgsler og henvendelser, du sender os

Vores juridiske grundlag for denne behandlingsaktivitet er legitim interesse. 

• Håndtering af eventuelle uønskede hændelser i forbindelse med vores produkter 

Vores juridiske grundlag for denne behandlingsaktivitet er samtykke, hvis vi indsamler særlige kategoridata.

• For at lære om dine likes, dislikes og præferencer for at oprette profiler og tilpasse din oplevelse:
  • Vi kan bruge dine personlige data til at lære og forudsige dine præferencer, interesser eller adfærd i forbindelse med vores produkter og tjenester. Vi vil bede om dit samtykke til at profilere dig, hvor det er påkrævet i henhold til gældende lovgivning. 
  • vi bruger også disse oplysninger til at personliggøre din onlineoplevelse med vores indhold og annoncer (f.eks. gennem Custom Audiences og Lookalike Audiences), til at finde nye målgrupper med lignende interesser og til at udvikle intern marketingstrategi og Business Intelligence. 

Hvor det er nødvendigt, er vores juridiske grundlag for denne behandlingsaktivitet samtykke. Ellers er vores juridiske grundlag for denne behandlingsaktivitet legitim interesse.

• At forsyne dig med tjenester, såsom:
  • at sende dig oplysninger om dine online produktkøb (f.eks. ordrebekræftelse), produktsikkerhedsoplysninger og tilbagekaldelser 
  • Registrering og administration af din konto på vores hjemmeside 
  • levere online shoppingtjenester, herunder ordrebehandling, produktlevering og produktreturnering eller -refusion 

Vores juridiske grundlag for denne behandlingsaktivitet er opfyldelse af en kontrakt.

• Sender dig marketingkommunikation, f.eks.:
  • om vores seneste tilbud, kampagner (såsom præmielodtrækninger, konkurrencer, penge tilbage-initiativer og give-aways), begivenheder, afstemninger eller andre oplysninger, som er relaterede til vores produkter og tjenester.
  • tilpasse online marketingkommunikation og digitalt reklameindhold og vise dig vores produkter og tjenester, som vi tror, du kan være interesseret i. 

Vi vil altid indhente samtykke til markedsføring, hvor loven kræver det. Du kan til enhver tid bede os om at stoppe med at sende dig marketingmeddelelser ved at 'kontakte os'. 

• Vis dig interessebaserede annoncer 

Vores juridiske grundlag for denne behandlingsaktivitet er samtykke. 

• For at forbedre vores forretning og drift, f.eks.:
  • At sende dig undersøgelser vedrørende din tilfredshed med din online shoppingoplevelse og købte produkter og/eller tjenester.
  • At overvåge og analysere tendenser, brug og aktiviteter i forbindelse med test, udvikling, evaluering og forbedring af vores produkter og tjenester.
  • At administrere vores netværks- og informationssystemsikkerhed, herunder denne hjemmeside.
  • Til interne formål såsom revision, dataanalyse og forskning for at hjælpe os med at levere og forbedre vores digitale platforme, indhold og tjenester.
  • For at forbedre vores produkter og tjenester og vores kommunikation til dig. 

Vores juridiske grundlag for denne behandlingsaktivitet er legitim interesse.

• Af compliance-, sikkerheds- og juridiske årsager, f.eks. til: 
  • Overholde gældende love, regler, forskrifter, vejledninger, kodekser og branche- og faglige regler og forskrifter.
  • Overholde juridiske undersøgelser eller foretage interne undersøgelser.
  • reagere på krav eller anmodninger fra tilsynsmyndigheder, regeringer, domstole og retshåndhævende myndigheder, herunder eventuelle rets- eller myndighedsordrer, stævninger eller arrestordrer.
  • Udøve eller håndhæve vores rettigheder og for at beskytte eller forsvare mod krav i retssager.
  • Undersøge og træffe foranstaltninger mod ulovlig eller skadelig adfærd hos brugere. 

Vores juridiske grundlag for denne behandlingshandling er juridisk forpligtelse. 

Vi kan også anonymisere dine personlige data, så de ikke længere kan knyttes til dig, og du ikke kan identificeres. Vi kan f.eks. gøre dette for at kontrollere, hvor stor en procentdel af vores brugere, der bruger en bestemt funktion på vores websteder.

Databeskyttelsesloven angiver flere forskellige årsager, som en virksomhed kan basere sig på for at indsamle og bruge dine personlige data.   Se 'Hvordan bruger vi dine personlige data' for at få oplysninger om de juridiske grundlag, vi bruger for at vi må bruge dine personoplysninger til hvert af vores behandlingsformål.  

Vi bruger dine personlige data af følgende årsager:

• For at overholde juridiske og regulatoriske forpligtelser. 
• Til legitime forretningsformål. Når vi bruger dine personlige data, hjælper det os med at drive og forbedre vores forretning og minimere enhver forstyrrelse af de tjenester, som vi kan tilbyde dig. Det giver os også mulighed for at gøre vores kommunikation med dig mere relevant og personlig, og forbedre din oplevelse med vores produkter og tjenester.
• Fordi du har givet dit samtykke. Til tider kan vi bede om dit samtykke til at tillade os at bruge dine personlige data til et eller flere formål. Se 'Dine rettigheder' for at få oplysninger om de rettigheder, du har, hvis vi behandler dine personoplysninger baseret på dit samtykke.
• At indgå en kontrakt med dig: Vi skal muligvis behandle dine personoplysninger for at levere et produkt eller en tjeneste, du anmoder om.
• Til etablering, udøvelse eller forsvar af retskrav eller retssager.
• Fordi det er nødvendigt af hensyn til væsentlig offentlig interesse, baseret på gældende love.

Vi opbevarer altid dine personoplysninger i den periode, som loven kræver, for at give dig adgang til de tjenester, du har anmodet om, og så længe det er nødvendigt og relevant for vores formål med behandlingen (se 'Hvordan bruger vi dine personoplysninger?'). Vi opbevarer også dine personoplysninger, hvor vi måske skal bruge dem i forbindelse med retssager eller en undersøgelse, der involverer os.

Når vi ikke længere skal bruge dine personoplysninger, fjernes de fra vores systemer og registre eller anonymiseres, så du ikke længere kan identificeres ud fra dem.

Vi kan dele dine personlige data med:

• medlemmer af gruppen af Reckitt-virksomheder.
• følgende betroede tredjeparter: 
  • udvalgte leverandører, herunder:
    • virksomheder, som vi samarbejder med for at gennemføre marketingkampagner.
    • marketingbureauer, markedsundersøgelsesvirksomheder, sociale medieplatforme, dataudvekslinger, datasamarbejdsplatforme og platforme for efterspørgselssiden og annoncepartnere.
    • e-handelspartnere, udbydere af online betalingssystemer og forhandlere, der sælger vores produkter.
    • leverandører af teknologi og datatjenester såsom hosting og teknisk support.
  • analyse- og søgemaskineudbydere, der hjælper os med forbedring og optimering af vores hjemmesider.
  • tredjeparter i forbindelse med salg eller omorganisering af hele eller dele af vores virksomhed.
  • vores professionelle rådgivere og revisorer.
• domstole, tilsynsmyndigheder, offentlige myndigheder og retshåndhævende myndigheder. 

Se 'Beskyttelse af dine personlige data' for at få oplysninger om, hvordan vi holder dine personlige data sikre, når vi deler dem med andre.

Dine personoplysninger kan blive behandlet af Reckitt, dets tilknyttede virksomheder og de tredjeparter, som er beskrevet i afsnittet 'Med hvem deler vi dine personoplysninger?' ovenfor hvor som helst i verden, inklusive i lande, hvor lovene om databeskyttelse måske ikke svarer til eller er lige så beskyttende som lovene i dit hjemland. Disse lande omfatter USA. 

Vi vil implementere passende foranstaltninger for at sikre, at dine personlige data forbliver beskyttede og sikre, når de overføres uden for dit hjemland, i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove. Disse foranstaltninger omfatter dataoverførselsaftaler, der implementerer standarddatabeskyttelsesklausuler. Du kan finde mere information om dataoverførselsaftaler her.

Vi bruger en række sikkerhedsforanstaltninger og teknologier til at hjælpe med at beskytte dine personlige data mod uautoriseret adgang, brug, offentliggørelse, ændring eller ødelæggelse i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove. 

Når vi bruger en tredjepartstjenesteudbyder, er de nøje udvalgt og forpligtet til at bruge passende foranstaltninger for at beskytte fortroligheden og sikkerheden af personlige data.

Overførslen til os af information via internettet eller en telefonnetværksforbindelse er muligvis ikke fuldstændig sikker, og enhver overførsel er på eget ansvar.

Fra tid til anden kan vi give links til websteder eller mobilapplikationer, som ikke ejes eller kontrolleres af os. Denne privatlivspolitik gælder ikke for disse websteder. Hvis du vælger at bruge disse websteder, bedes du tjekke de juridiske erklæringer og erklæringer om beskyttelse af personlige oplysninger, der er offentliggjort på hvert websted eller mobilapplikation, du har adgang til, for at forstå deres praksis for privatlivets fred. 

Denne hjemmeside bruger teknologi kaldet "cookies", som giver os mulighed for at genkende og reagere på dig som individ. Du kan vælge at acceptere eller afvise cookies.  

Hvis du vælger at afvise cookies, fungerer ikke alle elementer på denne hjemmeside muligvis efter hensigten, så din hjemmesideoplevelse kan blive påvirket. For mere information om vores brug af cookies, se venligst vores Cookiepolitik, som kan findes her.

Hvis du er i Det Forenede Kongerige eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, kan du være berettiget til:

• gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger. 
• fravælge behandling af dine personoplysninger til formål for direkte markedsføring .
• spørge os om behandlingen af dine personoplysninger, herunder at få udleveret en kopi af dine personoplysninger.
• anmode om rettelse og/eller sletning af dine personoplysninger.
• anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger. 
• tilbagekalde dit samtykke til behandlingen af dine personoplysninger (hvor vi behandler dine personoplysninger baseret på dit samtykke).
• anmode om modtagelse eller overførsel til en anden organisation af de personoplysninger, som du har givet os; og
• klage til din lokale tilsynsmyndighed, hvis dine privatlivsrettigheder krænkes, eller hvis du har lidt på grund af ulovlig behandling af dine personoplysninger. Hvis du er i Storbritannien, kan du kontakte Storbritanniens datatilsynsmyndighed (informationskommissærens kontor) her. Hvis du er i EØS, kan listen over tilsynsmyndigheder findes her 

Vi skal muligvis også tage rimelige skridt for at bekræfte din identitet, før vi besvarer en anmodning. Hvis vi ikke kan bekræfte dig, kan vi muligvis ikke svare på dine anmodninger.  

I nogle tilfælde kan vi muligvis afvise din anmodning på grundlag af gældende lovgivning, men vi vil oplyse dig om årsagerne.   Afhængigt af gældende lovgivning kan du have ret til at anke vores beslutning om at afvise din anmodning. Vi vil give oplysninger om, hvordan man udøver denne ret i vores svar, hvor vi afviser anmodningen. 

Du kan 'Kontakte os' for at udøve dine rettigheder.

Hvor du får mulighed for at dele dine personlige data med os, kan du altid vælge ikke at gøre det.  

Hvis du modsætter dig behandlingen af dine personoplysninger, eller hvis du har givet dit samtykke til behandlingen, og du senere vælger at trække det tilbage, vil vi respektere dette valg i overensstemmelse med vores juridiske forpligtelser.  

Det kan betyde, at vi ikke kan udføre de handlinger, der er nødvendige for at opnå de beskrevne behandlingsformål (se 'Hvordan bruger vi dine personoplysninger?' ) eller at du ikke kan gøre brug af de tjenester og produkter, vi tilbyder. Efter du har valgt at trække dit samtykke tilbage kan vi   muligvis fortsætte med at behandle dine personoplysninger i det omfang, det er påkrævet eller på anden måde tilladt ved lov.

Hvis du gerne vil have adgang til dine personoplysninger eller udøve 'Dine rettigheder', kan du indsende din anmodning online via den online dataanmodningsformular 

Hvis du har spørgsmål eller anmodninger om behandlingen af dine personoplysninger eller har brug for yderligere information, kan du kontakte os på: 

E-mail: PrivacyOffice@reckitt.com.

Indlæg: Reckitt Global Privacy Office, Turner House, 103-105 Bath Road, Slough, Storbritannien SL1 3UH.

RB Hygiene Home Nordic A/S Vandtårnsvej 83A, DK-2860 Søborg, Danmark, er dataansvarlig for dine personoplysninger.